MANUAL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE.

El mantenimiento al software de nuestra computadora nos permite darle una larga vida a la misma; el optimizar los recursos y aprovecharlos al máximo es una de las tareas más importantes, ya que así nuestro PC trabajará mucho mejor, más rápido y sin presentar ninguna falla.

El Mantenimiento Correctivo de Software se refiere a la corrección, reparación o reinstalación total de una aplicación software, ya que se esté presentado la falla; este mantenimiento va desde un software cualquiera de diseño, trabajo, etc. hasta un Sistema Operativo.

Las fallas más comunes que se presentan en las aplicaciones o programas son las siguientes:

 Presencia de Virus: se refiere a la intrusión de virus informáticos que comienzan a dañar todo nuestro entorno software y debe ser reparado de inmediato para que no se pierdan los programas.

Mal Manejo del Sistema Operativo: es el mal uso del software y aplicaciones principales de una computadora. Mal Manejo de las Aplicaciones: se refiere al mal uso de los programas, que puede llegar a provocar errores de información basura en el Sistema Operativo.

BIOS: se puede presentar un virus en este chip y éste puede sobrevivir a los formateos del disco duro. Su solución se basa en la aplicación de códigos que sirven como parches, pero la desventaja es que cada vez que reiniciemos la PC. Corriente Eléctrica: es la pérdida o alteración de la electricidad que hace, que se apague la PC o que sufra cambios en los voltios que recibe de electricidad, provocándole errores al Sistema Operativo. 

El mantenimiento correctivo del computador se realiza para solucionar fallas operativas de software,  cuando la presencia de un virus afecta el desempeño del computador. 

- Formateo del computador. 

- Eliminación de virus y/o spyware.

- Reinstalación del sistema. 

- Configuración de drivers de periféricos. 

- Configuración y conexión a la red.

- Configuración a internet y correos electrónicos.
  

Programas 

Algunas funciones sugeridas que nos pueden ayudar en el mantenimiento correctivo de software son: 

-          Antivirus. 

-          Limpieza y optimización del sistema. 

-          Restauración del sistema.

-          Formateo e instalación de una nueva copia de Windows. 

Antivirus-Sugerido ESET Nod 32 

Los antivirus son programas cuya función es detectar y eliminar Virus informáticos y otros programas maliciosos (a veces denominados malware). 

Básicamente, un antivirus compara el código de cada archivo con una base de datos de los códigos (también conocidos como firmas o vacunas) de los virus conocidos, por lo que es importante actualizarla periódicamente a fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado.

Actualmente a los antivirus se les ha agregado funciones avanzadas, como la búsqueda de comportamientos típicos de virus o la verificación contra virus en redes de computadoras.

Limpieza-Sugerido CCleaner 

CCleaner es una herramienta que te ayuda a mantener tu sistema en perfecto estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y aumenta el espacio libre en disco.

Si algo caracteriza a Windows es lo sucio que es. Con el tiempo aparecen más y más datos que no sabemos de donde salen y que ocupan nuestro disco duro y recursos.

CCleaner conoce todos estos rincones y es capaz de encontrar decenas de tipos de datos que no necesitarás (archivos temporales, registros, instalaciones mal terminadas, cookies, rastros del Explorer, historial, etc.).

Podrás configurarlo una vez instalado para que te aparezca la opción de limpieza CCleaner en el menú contextual de tu papelera e incuso que repase tu equipo cada vez que se inicie. 

Limpieza-Sugerido TuneUp 

TuneUp: Repara, acelera y limpia. Software de optimización completa para Windows Vista, XP, 2000. Cómoda limpieza y aceleración para un mejor rendimiento. 

Permite solucionar los problemas del PC, aumentar el espacio en el disco, e incluso cambiar el diseño de Windows.

Puede evitar la pérdida de datos, los fallos generales de los programas y los errores de presentación, además de trabajar de manera tranquila y sin molestias.

Puede ajustar Windows en función de sus necesidades individuales.
  

Restauración del sistema 

Restaurar sistema sirve para devolver el equipo a un estado de funcionamiento anterior, esto es muy útil para deshacer los cambios en el sistema y volver a un punto en el que el ordenador funcionaba correctamente.

Con ello no perderemos nuestros archivos, pero sí aquellos programas instalados después de la fecha elegida. 

Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restauración bien regularmente o bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro ordenador, ese proceso es automático y los usuarios no nos enteramos de ello , esto nos sirve por ejemplo cuando instalamos un programa , antes de instalarlo la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si lo que hemos instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a la configuración que tenia el sistema justo el momento antes de la Instalación .
  

Formatear 

Al formatear básicamente lo que hace el formateo es borrar los datos completamente, como los datos son binarios se distribuyen en partes por todo el disco, formatear hace que se reorganicen esos sectores y es algo así como rejuvenecer tu disco, es por eso que un sistema recién formateado e instalado es mas rápido que uno con varias semanas o meses.

Formatear la PC sirve para cambiar tu sistema operativo o para borrar todo si has sido atacado por virus potentes.

Al formatear eliminas los archivos que el PC almacena pero q no son necesario para el funcionamiento haciendo que tu PC sea mas rápido, puedes instalar otro sistema operativo dependiendo de las características de la maquina como procesador memoria disco duro etc.

Partes que se descomponen con mayor frecuencia:

 Fuente de poder: es usual que se descomponga por golpes de tensión cuando “se baja” la luz, ya que es la parte expuesta a la electricidad, para que no suceda esto, se recomienda que tenga un regulador; conectar el CPU al regulador, y no directamente a la electricidad.

Pero qué hacemos cuando nuestra fuente de poder ya está dañada; lógicamente, nos daremos cuenta debido a que nuestro equipo no arrancará ni de milagro; ya que sin la fuente de poder es imposible que la computadora se encienda. Se recomienda que el cambio de la fuente de alimentación lo haga un técnico especialista.

CD-ROM: muchas veces se descompone el láser lector, por lo general cuando tienen mucho tiempo en uso constante; las principales fallas que tiene es que en cuanto lo abres, se vuelve a cerrar sin dejarte insertar el CD, puede ser que también deje atorados tus discos; es completamente normal que después de cierto tiempo nuestra unidad de CDs se descomponga, es una parte frágil y hay que recordar que esas cosas no duran para siempre.

 Tarjeta madre:la tarjeta madre, es la que permite la comunicación entre los componentes internos de la PC, por eso es básica para su funcionamiento adecuado.
Si lo que necesitas es cambiar de tarjeta, debes tener mucho cuidado al momento de comprarla, ya que las tarjetas deben de ser compatibles con algunos componentes del equipo. 

Monitor: cuando el monitor se avería, ahí si no hay de otra, hay que llevar el monitor directo a un taller de cómputo, para que nos digan si el equipo tiene solución, aunque por los precios en el mercado, lo más conveniente seria comprar uno nuevo. Las principales fallas de los monitores, se deben a la antigüedad de éstos, o a la forma en como los limpiamos.

Conclusión 

En conclusión, el mantenimiento correctivo de hardware es muy importante, ya que mantiene nuestro sistema operativo  funcionando sin errores en el sistema. Los programas sugeridos son solo algunos de los mas utilizados, porque son los mas sencillos y mas confiables, estos programas pueden mantener nuestro sistema operativo en optimas condiciones de funcionamiento.

La función restaurar provee una solución correctiva para restaurar nuestro sistema operativo a un punto de funcionamiento confiable.

El formateo del disco duro nos provee la solución mas eficiente y definitiva en la eliminación de virus y cualquier archivo o proceso que provoque un mal funcionamiento en el sistema. 

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MANUAL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE

         mantenimiento correctivo de hardware

Este es un mantenimiento que se da cuando el equipo muestra algunas fallas, o simplemente cuando el usuario lo vea conveniente, por eso se le llama correctivo porqe corrije las fallas que se encuentran en el momento. En este tipo de mantenimiento se le da como todos sabemos el mantenimiento a todas nuestras piezas para poder llevar acabo un buen funcionamiento

 El mantenimiento correctivo de hardware consiste en una reparación de alguno de los componentes de nuestra computadora, como puede ser desde una pequeña soldadura de cualquier dispositivo, un cambio completamente de una tarjeta como la de sonido, la de video, o cualquier otra, o el cambio de alguno de los dispositivos periféricos como el teclado, mouse, monitor, etc. Si se nos descompone un componente es más barato cambiarlo que el tratar de repararlo, porque muchas de las veces no tenemos tiempo para llevarlo a reparar o para repararlo nosotros, si es que sabemos hacerlo, además de que se necesitan herramientas especiales para su reparación, que la mayoría de las veces no tenemos.

¿En que consiste?

Consiste en solucionar fallas operativas de hardware, o ya sea en el cambio de instalacion de los componentes de la computadora, por ejemplo muchas veces tratamos de correjir un problema y no podemos llegar a tal solucion por eso varias veces accedemos a cambiar la pieza o piezas dañadas

Tipos de mantenimiento correctivo de hardware.

Existen dos tipos de mantenimiento correctivo de hardware, que son:

Planificado: este es el que cuando estamos trabajando en nuestro equipo y nos damos cuenta que esta ocurriendo una falla o un problema pero sabemos que no te va afectar en ese momento, entonses decimos y planeamos nuestro mantenimiento por ejemplo: dentro de 2 dias hare el mantenimiento correctivo de hardware.

No planificado: y este que es cuando ocurre una falla y debe de ser reparada en ese mismo momento ya que si no lo hacemos nuestro equipo no podra funcionar.

 Como en todo mantenimiento, existen pasos que debemos seguir para realizar un correcto cambio o reparación de hardware, éstos son:

1. Intervención técnica: se hace un diagnostico del PC, se revisa cuál es el problema y su posible solución. 

2. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del componente. 

3. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el componente, se realizan pruebas con diversos softwares especiales para saber si funcionará correctamente la pieza hardware reparada o cambiada.

 los dispositivos que más fallan en nuestra computadora, son los internos,

•Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el calentamiento de los circuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar el ventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de poder. 

 

 •Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba y se congela la pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es de una marca llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al ser tocados;

 

 •Lectores de CD y DVD: la falla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa que contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución sería cambiar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar empujar esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a que el lente no funciona,

 

 Disco Duro: las fallas que se presentan son rayado de las láminas circulares, sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a los pines de conexión y abollamiento causado por no tener precaución al momento de dar un mantenimiento preventivo, la solución sólo es una, cambiar la pieza por una nueva,

 

 •Tarjetas de Vídeo: las fallas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el vídeo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores;

 

 Medidas de seguridad en el Mantenimiento Correctivo: -Usar Guantes.
- Alejar la PC de la humedad.
- No forzar las piezas, cada una tiene su espacio.
- Utilizar las herramientas necesarias.
- Utilizar pulsera anti-estática.
- Verificar que las piezas cambiadas queden instaladas                        correctamente.
-No aplicar mucha fuerza.

                                                                         ¿Que hacer si no sirve alguna pieza?

En estos casos ya que muchas veces las piezas no quedan en un buen estado por que despues de sufrir alguna falla o problema simplemente a el momento de repararla no queda a el 100% por eso la mayoria de las veces se recomienda que cambies la pieza y asi el funcionamiento sera mejor, aparte al cambiar la pieza tu como usuario sabes que cuentas con un equipo en el que puedes trabajar con seguridad.

   Algo que debemos de tomar en cuenta es que cuando le damos mantenimiento a un equipo lo primero que debemos determinar es el tiempo de uso de retraso tecnologico de la computadora, ya que entre mas viejo sea un equipo mas costoso sera el matenimiento ya que no es facil encontrar piezas con mayor tiempo de antiguedad.

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manual de mantenimiento preventivo de hardware

manual de mantenimiento preventivo desoftware 

  manual de mantenimiento correctivo de hardware
manual de mantenimiento correctivo de software

MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE

MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE


 El Mantenimiento Preventivo para hardware es un tipo de mantenimiento que nos permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestro PC; lejos de lo que la mayoría de la gente cree, no es sólo una acción de limpieza del polvo, sino una dinámica de métodos y sanas costumbres que ejercitándolas brindan grandes satisfacciones.

Mas que nada el mantenimiento preventivo en el hardware consiste en la limpieza de todos los componentes de nuestra computadora como lo es el gabinete, el teclado y el mouse y todos sus componentes.


 Para realizar el mantenimiento debemos de utilizar unas herramientas de limpieza y herramientas para poder abrir nuestros componentes como son los desarmadores.

 

Herramientas: 

 *Pulcera antiestatica  
*Kit de desarmadores
*Aire comprimido
*Brocha de 3 pulgada
*Lentes de seguridad.

Prevención de mantenimiento de hardware
Para dar mantenimiento a un equipo de computo se recomienda para evitar dañar algún dispositivo de hardware. seguir los siguientes paso:
Apagar el equipo y verificar desconectar el cable de corriente.
Utilizar pulseras antiestáticas para evitar cortocircuitos.
Tener el cuerpo completamente seco.
Colocar todas las piezas retiradas del equipo en un solo lugar para evitar que se pierdan.
Situarse en un lugar apropiado para el trabajo que cuente con una mesa de trabajo, iluminación y tomas de corriente por si es necesario hace uso de algún instrumento de limpieza eléctrico.

 LIMPIEZA DEL GABINETE

  El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo, y después se debe utilizar el blower para retirar el polvo.
No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del PC por su acción abrasiva y disolvente.

Limpieza de Tarjeta Madre
Para limpiar la tarjeta madre se tiene que tener la precaución adecuada por que a este dispositivo se encuentran otros dispositivos conectados además de ser una de las piezas más caras de una computadora. La manera adecuada para limpiar la tarjeta madre es:
No hay necesidad de desmontar la tarjeta madre del gabinete.
Con una brocha limpiar de arriba hacia abajo para que el polvo quede en la parte inferior del CPU.

Limpieza de Disco duro  

Al limpiar el disco duro es solo necesario quitar el polvo con una franela o una brocha, y se recomienda aplicar limpiador para componentes electrónicos, por que al aplicar algún otro limpiador podría dañar el disco duro

Limpieza de Memoria RAM
Es una de los dispositivos mas delicados del equipo de computo, se recomienda solamente aplicar limpiador para componentes electrónicos ya que podríamos dañar el dispositivos utilizando algún otro método como, es muy importante no tocar los contactos de cobre que hacen contacto con la tarjeta madre.

 LIMPIEZA DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM
  Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido en alcohol isopropílico para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), será necesario abrirla para limpiarla y lubricarla.

limpieza del Monitor 
Para limpiar un monitor no es necesario abrirlo por que podría recibir una descarga eléctrica, para esto se recomienda utilizar un cepillo de cerdas duras para retirar el polvo y para una excelente limpieza se podría usar la espuma limpiadora y aplicarla sobre la carcasa del monitor

LIMPIEZA DEL TECLADO
Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).
No es necesario retirar las teclas para limpiarla, porque su reposición provoca bastantes fallas mecánicas.

LIMPIEZA DEL MOUSE
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se sitúa en los rolletes y ejes de movimiento del cursor. Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes con un hisopo humedecido en alcohol isopropílico, y a la esfera se le tiene que limpiar con un paño humedecido también en alcohol isopropílico

Limpieza de Fuente de Poder
Se recomienda no abrir por ninguna razón la fuente de poder, toda la limpieza deberá ser externa, la limpieza deberá ser de la siguiente manera:
Cepille la fuente de poder para remover el polvo acomunado en ella, así como en el ventilador que lleva integrado.
bloquee el ventilado para aspirar el polvo que esta dentro de la fuente, es necesario bloquear el ventilador para al aspirar este no gire.

QUE ES MANTENIMIENTO

Se denomina mantenimiento al procedimiento mediante el cual un determinado bien recibe tratamientos a efectos de que el paso del tiempo, el uso o el cambio de circunstancias exteriores no lo afecte. Existe gran multitud de campos en los que el término puede ser aplicado, ya sea tanto para bienes físicos como virtuales. Así, es posible referirse al mantenimiento de una casa, de una obra de arte, de un vehículo, de un programa o conjunto de programas, de un sistema, etc. El mantenimiento suele ser llevado a cabo por especialistas en la materia.

El mantenimiento es especialmente importante en los bienes requeridos para la producción de viene y servicios. Así, todos aquellos elementos necesarios como parte de un proceso de producción económica serán testeados con regularidad para llegar a una conclusión en lo que respecta a su mantenimiento. Así, por ejemplo, una maquinaria necesaria en una fábrica y de la que dependa la producción tendrá seguramente personal que vele día a día por su buen funcionamiento, realizando los mantenimientos necesarios para que esta circunstancia se dé con regularidad.

Puede realizarse una distinción entre los distintos tipos de mantenimiento a efectos de dar cuenta de un panorama extenso de las posibilidades que pueden acarrearse. Así, podemos hacer referencia a un mantenimiento vinculado a la conservación, esto es, un conjunto de actividades orientadas a revertir el deterioro causado por el uso; a un mantenimiento preventivo, que intenta evitar que existan problemas y deficiencias en el futuro; a un mantenimiento de corrección, cuando se efectúan tareas que tienden a reparar los defectos y problemas acaecidos en el bien considerado; y finalmente, a un mantenimiento vinculado a la actualización de alguna característica del equipo (es típico de distintos tipos de software este tipo de procedimiento).

En áreas críticas donde los equipos deben estar siempre operativos existen protocolos y un alto grado de sofisticación en lo respectivo a tareas de mantenimiento. Esto sucede principalmente porque una falla cualquiera puede redundar en pérdidas económicas de consideración, por lo que es preferible asumir costos de personal dedicado especialmente a esa tarea. Para ayudar al cumplimento d estos objetivos también puede disponerse de software especializado que ayuda a los técnicos a cumplir con sus tareas en lo que respecta a conservación. A este nivel de criticidad, el procedimiento suele seguir pautas claras y precisas que suelen mejorarse con el paso del tiempo a efectos de evitar dejar circunstancias libradas al azar.

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